お問い合わせ～納品までの流れ【Flow from inquiry to delivery of goods】
壊れてから納品までの考え方
１．ご質問・ご相談などのお問い合わせ
まずはお気軽にお電話、又はメールフォーム（２４時間）にてお問い合わせ下さい。 お客様の疑問や質問に答え、不安を解消します。
◎電話番号／０１２０-５６-９１１９
◎受付時間／１０：００～２０：００
◎定 休 日／年中無休
◎担 当／類地（るいち）、佐藤
メールフォームでのお問い合わせはこちらから お電話でもＯＫ！
２．お申し込み
お電話、又はメールにてお申し込み下さい。その後、弊社に下記のものをお送り下さい。
◎携帯電話のアドレス救出の場合にお送りいただくもの
携帯電話本体（ＳＩＭカードは必要ありません）
バッテリー（本体から外す）
◎お送り先
株式会社コアフロッグ
〒９３９-８２７１ 富山県富山市太郎丸西町２-１-３ ２Ｆ-２
ＴＥＬ ０７６-４８１-９１１９
便利なヤマト運輸の「精密機器ボックス」
このサービスは、ヤマト運輸に電話（フリーダイヤル０１２０-０１-９６２５／携帯不可）をして、「集荷の時に、精密機器ボックス（６）を持ってきて下さい」と申し込むと、配達ドライバーが自宅まで梱包材を持ってきてくれて、その場で集荷してくれる便利なサービスです。お客様の面倒な作業を代行してくれる便利で低価格なサービスですので、ぜひ一度ご利用してみてはいかがでしょうか。
送料プラス ２８０円
お客様のお荷物が弊社に届きましたら、電話又はメールにてお知らせ致します。
お申し込みフォームでのお申し込みはこちら お電話でもＯＫ！
３．診断・お見積
弊社にお客様のお荷物が到着次第、診断に入ります。水没コースの場合は診断後、そのまま救出作業に入ります。破損コースの場合はお見積をさせていただきます。診断作業が終わりましたら、お客様にメール又はお電話にて救出状況をお知らせします。
４．復旧作業
データの救出を行います。水没コースの場合、電話帳データが救出できた時点で料金が発生します。 データ救出完了後、お客様の選択された納品方法（プリントアウト／ｍｉｃｒｏＳＤカード）にて、救出したデータをお送りします。
なお、破損コースの場合はお見積に同意していただいてから救出作業にはいります。
５．納品
復旧作業終了後、お客様のお荷物を代金引換にて発送致しますので、お荷物がお手元に届きましたら請求額をお支払い下さい。
納品のお知らせはメール又はお電話にてご連絡致します。
また、お荷物のお届け予定日を指定できますので、お気軽にお申し付け下さい。
６．データ保証
お荷物を発送後、又は直接データをお渡ししてから１４日間（２週間）お客様のデータをバックアップデータとして保管します。ｍｉｃｒｏＳＤカードの初期不良や配送時のトラブルで万が一データが消えてしまいましたらご連絡ください。なお、１４日が経過しましたらデータを完全に消去しますので、これ以降のデータ保証につきましては対応しておりませんのでご了承ください。